吃过晚饭之后，我血糖升高，顿觉疲惫，靠在沙发上不觉迷瞪过去。
玎铃铃！
一阵响亮的电话铃声。
我一个激灵醒过来，接过电话：“你好，督察办、热线办，请问你有什么事吗？”
在看了看窗外，夜幕已经深沉，万家灯火。
电脑上显示时间是夜里十点，还有一个小时就到交班时间。
“喂，市长热线，有人投毒想毒死我全家你管不管？”电话那头是个大嗓门，说话的语气也非常不客气。
投毒，这可是重大恶性案件。
我睡意全消，忙问：“有人死伤没有，叫救护车了吗？”
那边：“怎么可能中毒，你才中毒呢！”
“那就是预谋犯罪了，报警没有？”我心中竟有点暗暗兴奋，上班第一天就经手侦破一件大案，那可是实打实的成绩啊！
“报了，没守理。派出所和那娘们儿早就勾结在一起，官官相护。我就不信，这天底下没有讲理的地方，我要找市长，你是市长吗？”
“我……不是……”
“不是还叫什么市长热线，你这是欺骗我们平头老百姓。”对面忿忿不平。
既然派出所没有受理，那就说明这事估计也不太严重，至于投毒什么的，大约是子虚乌有。老百姓打投诉或者报警电话的时候，通常会夸大其辞。比如和邻居发生口角，和轻微的身体摩擦，就敢说杀人了。当真，你就输。
我松了一口气，不觉有些失望：“呃……这位同志，我想你对我们的工作大概有点误解，我们市长热线办和督察办……”
然后大概地把这个部门的职能给打进电话这人说了一遍，说完，才想起没有问人家姓名地址：“对了，这位同志，按照程序，我们要登记你的姓名地址和联络方式，还有所反映的情况具体是怎么回事，还请你详细地说一遍。”
“我叫李世民，桂花镇前进一组村民，家庭地址XXXXXX，电话号码135XXXX……”
我吃了一惊，一句“太宗同志”差点脱口而出，这名字取得霸气啊！
从电话中听得出来，李世民说话的逻辑有点乱，只一味大嗓门，显然是一个没有多少文化的普通村民，也不太讲理。
据李世民说，他家附近就有间街道小工厂，有三十多个工人。工人每天要在厂子里吃两顿饭，因为，厂里就办了个食堂。做饭的时候，油烟就飘到他家里去。
一但人吸了油烟，就感觉身体不适，特来投诉，让市长亲自过去关怀一下吸霾的困难群众。
我有点哭笑不得，这样的事情今天遇到好几起了，至于如何处理，我也有自己的套路。
劝道：“李世民，这也就是油烟扰民，谈不上投毒。这样好了，我跟环保局反应一下，让他们过去查一查排放上是否符合规定。另外，排放油烟这事归城市管理局管，我也可以交办到那边。谢谢你对我们的信任，有消息我回及时反馈给你的，再见！”
准备适时结束这个电话。
李世民不干了，嚷嚷道：“你们就是这样对待我这种无权无势的老百姓的？不行，今天必须拿个说法出来，必须马上把那食堂封了。不然，我就跑政府来找你。不，我直接找市长。”
这就有点胡搅蛮缠了，我皱了一下眉头：“李世民，你反应的情况只是你的一面之辞，真实情况是什么，还需要调查了解。这事我只能交给相关单位处理，肯定会给你回复的。我们热线办、督察办又不是执法部门，没有权力封人家食堂，希望你能理解。”
“什么没有权力，推口话。对了，那家工厂的老板是有背景的，你肯定认识，说不定以前还收了人家的礼，贪污腐化了。”
我不觉大怒，咱就是个小公务员，无职无权。工作上一阵操作猛如虎，月底工资三千五，谁肯来贿赂我呀？就算同事间请客，也不敢去，推不过人情去了，也是AA。
你这样污蔑，简直就是不可理喻。
“李世民，你不要乱说话。你这个投诉，就我个人意见来说，人家食堂的油烟排放是不对，可你说他们投毒，油烟算是毒吗，你这是报假案。”
“怎么就没毒了，这家工厂开工两年，我体重飕飕地涨。已经从一百六涨得一百九，肚子跟吹满气的皮球，他们还有人性吗？每天吸进去那么多油水。”
我忍不住咯一声笑起来：“你这也不算中毒啊。”
李世民：“对了，那油烟中还带着化学药品的味道。”
“李世民，工厂肯定是有化学药剂的。至于对人体是否有害，还得由专业机构评定，你说了不算，我说了也不算。还有，抛开剂量谈毒性就是耍流氓。我会向相关单位反馈的，等我回复。”
“什么耍流氓，你的意思是我是流氓了。”
“不是那个意思，也就那么一说。”
“你才是流氓，官匪一家。”李世民的气性很大，在电话那头，传来他大口喘息的声音，显然正处于爆发边沿。
我决定不在理睬他了，办公室就两部电话。一部是12345，直接面向所有市民；一部是内部电话，面向的是各乡镇的紧急事务，比如抗洪救灾什么的。这位唐太宗占着电话劈劈啪啪说个不停，别人如果要反应情况也打不进来。
反正我已经录音登记，下来向相关单位转交，程序上没有任何问题，不怕他投诉。
李世民也知道自己这个投诉估计也什么意义，道：“好了，我也不投诉这家工厂排毒气了。”
“你是要撤消这次情况反应吗？”
“对。”
“那就没问题了。”
“但是我要反应另外一个情况，还是那家工厂，他们生产军火。”
我又忍不住咯一声笑起来：“什么军火，开什么玩笑，他们是造枪还是造炮了？”
“造了，造了。昨天我就看到他们生产了一把红缨枪，一把方天画戟，就是三国演义里吕布用的那种。另外，还有一把金蛇剑，金蛇郎君晓得吧？”
“什么乱七八糟的。”我心中突然有点不安：“你说这家工厂是生产冷兵器的？”
“对，生产冷兵器的，他们这是要违法犯罪，要造反啊！”
李二郎，醒醒，大唐已经亡了一千多年了。
玎铃铃！
一阵响亮的电话铃声。
我一个激灵醒过来，接过电话：“你好，督察办、热线办，请问你有什么事吗？”
在看了看窗外，夜幕已经深沉，万家灯火。
电脑上显示时间是夜里十点，还有一个小时就到交班时间。
“喂，市长热线，有人投毒想毒死我全家你管不管？”电话那头是个大嗓门，说话的语气也非常不客气。
投毒，这可是重大恶性案件。
我睡意全消，忙问：“有人死伤没有，叫救护车了吗？”
那边：“怎么可能中毒，你才中毒呢！”
“那就是预谋犯罪了，报警没有？”我心中竟有点暗暗兴奋，上班第一天就经手侦破一件大案，那可是实打实的成绩啊！
“报了，没守理。派出所和那娘们儿早就勾结在一起，官官相护。我就不信，这天底下没有讲理的地方，我要找市长，你是市长吗？”
“我……不是……”
“不是还叫什么市长热线，你这是欺骗我们平头老百姓。”对面忿忿不平。
既然派出所没有受理，那就说明这事估计也不太严重，至于投毒什么的，大约是子虚乌有。老百姓打投诉或者报警电话的时候，通常会夸大其辞。比如和邻居发生口角，和轻微的身体摩擦，就敢说杀人了。当真，你就输。
我松了一口气，不觉有些失望：“呃……这位同志，我想你对我们的工作大概有点误解，我们市长热线办和督察办……”
然后大概地把这个部门的职能给打进电话这人说了一遍，说完，才想起没有问人家姓名地址：“对了，这位同志，按照程序，我们要登记你的姓名地址和联络方式，还有所反映的情况具体是怎么回事，还请你详细地说一遍。”
“我叫李世民，桂花镇前进一组村民，家庭地址XXXXXX，电话号码135XXXX……”
我吃了一惊，一句“太宗同志”差点脱口而出，这名字取得霸气啊！
从电话中听得出来，李世民说话的逻辑有点乱，只一味大嗓门，显然是一个没有多少文化的普通村民，也不太讲理。
据李世民说，他家附近就有间街道小工厂，有三十多个工人。工人每天要在厂子里吃两顿饭，因为，厂里就办了个食堂。做饭的时候，油烟就飘到他家里去。
一但人吸了油烟，就感觉身体不适，特来投诉，让市长亲自过去关怀一下吸霾的困难群众。
我有点哭笑不得，这样的事情今天遇到好几起了，至于如何处理，我也有自己的套路。
劝道：“李世民，这也就是油烟扰民，谈不上投毒。这样好了，我跟环保局反应一下，让他们过去查一查排放上是否符合规定。另外，排放油烟这事归城市管理局管，我也可以交办到那边。谢谢你对我们的信任，有消息我回及时反馈给你的，再见！”
准备适时结束这个电话。
李世民不干了，嚷嚷道：“你们就是这样对待我这种无权无势的老百姓的？不行，今天必须拿个说法出来，必须马上把那食堂封了。不然，我就跑政府来找你。不，我直接找市长。”
这就有点胡搅蛮缠了，我皱了一下眉头：“李世民，你反应的情况只是你的一面之辞，真实情况是什么，还需要调查了解。这事我只能交给相关单位处理，肯定会给你回复的。我们热线办、督察办又不是执法部门，没有权力封人家食堂，希望你能理解。”
“什么没有权力，推口话。对了，那家工厂的老板是有背景的，你肯定认识，说不定以前还收了人家的礼，贪污腐化了。”
我不觉大怒，咱就是个小公务员，无职无权。工作上一阵操作猛如虎，月底工资三千五，谁肯来贿赂我呀？就算同事间请客，也不敢去，推不过人情去了，也是AA。
你这样污蔑，简直就是不可理喻。
“李世民，你不要乱说话。你这个投诉，就我个人意见来说，人家食堂的油烟排放是不对，可你说他们投毒，油烟算是毒吗，你这是报假案。”
“怎么就没毒了，这家工厂开工两年，我体重飕飕地涨。已经从一百六涨得一百九，肚子跟吹满气的皮球，他们还有人性吗？每天吸进去那么多油水。”
我忍不住咯一声笑起来：“你这也不算中毒啊。”
李世民：“对了，那油烟中还带着化学药品的味道。”
“李世民，工厂肯定是有化学药剂的。至于对人体是否有害，还得由专业机构评定，你说了不算，我说了也不算。还有，抛开剂量谈毒性就是耍流氓。我会向相关单位反馈的，等我回复。”
“什么耍流氓，你的意思是我是流氓了。”
“不是那个意思，也就那么一说。”
“你才是流氓，官匪一家。”李世民的气性很大，在电话那头，传来他大口喘息的声音，显然正处于爆发边沿。
我决定不在理睬他了，办公室就两部电话。一部是12345，直接面向所有市民；一部是内部电话，面向的是各乡镇的紧急事务，比如抗洪救灾什么的。这位唐太宗占着电话劈劈啪啪说个不停，别人如果要反应情况也打不进来。
反正我已经录音登记，下来向相关单位转交，程序上没有任何问题，不怕他投诉。
李世民也知道自己这个投诉估计也什么意义，道：“好了，我也不投诉这家工厂排毒气了。”
“你是要撤消这次情况反应吗？”
“对。”
“那就没问题了。”
“但是我要反应另外一个情况，还是那家工厂，他们生产军火。”
我又忍不住咯一声笑起来：“什么军火，开什么玩笑，他们是造枪还是造炮了？”
“造了，造了。昨天我就看到他们生产了一把红缨枪，一把方天画戟，就是三国演义里吕布用的那种。另外，还有一把金蛇剑，金蛇郎君晓得吧？”
“什么乱七八糟的。”我心中突然有点不安：“你说这家工厂是生产冷兵器的？”
“对，生产冷兵器的，他们这是要违法犯罪，要造反啊！”
李二郎，醒醒，大唐已经亡了一千多年了。